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「怕过期」帮助你记录家居用品、食材与药品的到期日、管理库存、规划待买清单,并在快过期时主动提醒。以下是常见问题与联系方式。
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常见问题
- 需要注册才能使用吗?
- 不用。登录页点「先逛逛,稍后再注册」即可以访客模式使用全部功能。之后到「设置 → 个人资料 → 注册账号」用 Email、Google 或 Apple 绑定,现有数据会完整保留并开始跨设备同步。注意:访客数据绑定在这台设备上,卸载 App 会丢失,建议尽早绑定。
- 支持哪些登录方式?
- Email 密码、Google 账号,以及 Apple 账号(仅 iOS)。
- 忘记密码怎么办?
- 登录页点「忘记密码?」,输入注册邮箱,我们会发送 6 位数验证码(10 分钟内有效),输入验证码并设置新密码(至少 6 个字符)即可。
- 拍照识别怎么运作?需要下载模型吗?
- 不需要下载。默认在设备端离线识别,照片不会离开手机,会自动填入物品名称、到期日,能识别时也带入数量与单位。若在「设置 → 偏好设置 → 使用云端 AI 识别」开启云端模式,识别更准确,但照片会缩小后传送到我们的服务器交由 AI 服务识别,需要网络;云端失败时自动改回本地识别。
- 到期提醒什么时候发?可以调整吗?
- 在「设置 → 偏好设置 → 到期提醒」开启后,系统每天早上(台北时间约 9 点)检查,在到期前 1 到 3 天、到期当天、过期后各提醒一次。App 内「即将到期」会列出 7 天内到期的物品。没收到请先确认手机已允许本 App 的通知权限。
- 家庭成员如何共享清单?
- 在「设置 → 群组」创建家庭,管理员按「邀请成员」生成 6 位邀请码(7 天内有效),家人在「加入或创建群组」输入邀请码即可加入。同一群组的库存与待买清单实时同步,也可以加入多个家庭并切换。
- 待买清单和库存有什么不同?
- 待买清单是购物清单,不算库存。买到后打勾标记「已购买」,再按「加入库存」填到期日、购买日期与数量,物品才会进入库存并开始到期提醒。
- 可以自定义分类吗?
- 可以。在「设置 → 管理分类」新增、编辑、删除,并可拖拽排序,图标可用 emoji。新家庭默认有食品、饮料、日用品、药品四个分类。
- 没有网络可以用吗?
- 数据存储在云端以便家庭同步,新增与查看物品都需要网络。只有拍照的设备端识别本身可离线运行,但保存结果仍需联网。
- 有广告吗?可以付费移除吗?
- App 完全免费,首页与设置页有少量广告维持运营。目前没有付费去广告方案。
- 支持哪些语言?
- 繁體中文、简体中文、English、日本語。默认跟随手机语言,也可在「设置 → 语言」手动切换。
- 如何删除账号?
- 打开 App → 底部「设置」页 → 滑到最下方点「删除账号」→ 确认。此操作会永久删除账号与所有个人数据;只有你一人的家庭群组及其库存会一并删除,有其他成员的群组则保留给他们。无法登录者可来信申请,30 天内处理。详见 隐私政策。