サポート
Fraidy は、食品・薬・日用品の期限を記録し、在庫と買い物リストを管理し、期限が近づくとお知らせするアプリです。よくある質問とお問い合わせ先をご案内します。
お問い合わせ
よくある質問
- 登録しなくても使えますか？
- はい。ログイン画面の「まずは見てみる（あとで登録）」でゲストとして全機能を使えます。あとから「設定 → プロフィール → アカウント登録」でメール、Google、Apple のいずれかを連携すると、データはそのまま引き継がれ、端末間の同期が始まります。注意：ゲストのデータはこの端末だけに紐づくため、アプリを削除すると失われます。早めの連携をおすすめします。
- ログイン方法は？
- メールアドレスとパスワード、Google アカウント、Apple アカウント（iOS のみ）です。
- パスワードを忘れました。
- ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から登録メールアドレスを入力すると、6 桁の確認コード（10 分間有効）が届きます。コードを入力し、6 文字以上の新しいパスワードを設定してください。
- 写真認識の仕組みは？モデルのダウンロードは必要ですか？
- ダウンロードは不要です。標準では端末内でオフライン認識するため写真は端末の外に出ず、アイテム名と期限、読み取れれば数量と単位も自動入力されます。「設定 → 環境設定 → クラウド AI 認識を使う」をオンにすると精度が上がりますが、縮小した写真が当社サーバーに送られ AI サービスで処理されるため通信が必要です。クラウドが失敗した場合は自動的に端末内認識に戻ります。
- 期限の通知はいつ届きますか？変更できますか？
- 「設定 → 環境設定 → 期限リマインダー」をオンにすると、毎朝（台湾時間 9 時ごろ）にチェックし、期限の 1 日前から 3 日前、当日、期限切れ後にそれぞれ 1 回通知します。アプリ内の「もうすぐ期限」には 7 日以内のアイテムが表示されます。届かない場合は、端末の設定でアプリの通知が許可されているかご確認ください。
- 家族でリストを共有するには？
- 「設定 → グループ」で家族グループを作成し、管理者が「メンバーを招待」で 6 文字の招待コード（7 日間有効）を発行します。家族は「グループに参加または作成」でコードを入力すれば参加できます。在庫と買い物リストはリアルタイムに同期され、複数の家族グループに参加して切り替えることもできます。
- 買い物リストと在庫の違いは？
- 買い物リストは購入予定のリストで、在庫ではありません。購入したらチェックして「購入済み」にし、「在庫に追加」で期限・購入日・数量を入力すると在庫に入り、期限通知の対象になります。
- カテゴリーは自分で作れますか？
- はい。「設定 → カテゴリー管理」で追加・編集・削除でき、ドラッグで並べ替え、アイコンには絵文字を使えます。新しい家族グループには食品・飲み物・日用品・医薬品の 4 つが最初から用意されています。
- オフラインでも使えますか？
- データは家族と同期するためクラウドに保存されており、アイテムの追加や閲覧には通信が必要です。オフラインで動くのは端末内の写真認識だけで、結果の保存には通信が必要です。
- 広告はありますか？有料で消せますか？
- アプリは無料で、運営のためホーム画面と設定画面に少量の広告があります。現時点で有料の広告非表示プランはありません。
- 対応言語は？
- 繁体字中国語、簡体字中国語、英語、日本語です。端末の言語に合わせて表示され、「設定 → 言語」で切り替えられます。
- アカウントを削除するには？
- アプリを開く → 下部の「設定」タブ → 最下部の「アカウントを削除」→ 確認。アカウントとすべての個人情報が完全に削除されます。あなた一人だけの家族グループは在庫ごと削除され、他のメンバーがいるグループはそのまま残ります。ログインできない場合はメールでご依頼ください。30 日以内に処理します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。